1983年11月6日,印第安納州霍金斯小鎮,小男孩威爾·拜爾斯從朋友家玩完桌遊遊戲回家後卻離奇失蹤。進入屋內的威爾只見屋內電燈莫名閃爍,好像有什麼奇怪物體竄出,他家狗快速奔逃,燈光全暗,奇怪聲響起,威爾消失了。
警方和居民展開大規模的搜查,威爾的好友麥克認為他在樹林裡遭地下龍城大魔王擄走,和盧卡斯 ,達斯汀約好放學後,到樹林找尋,大雨中他們遇到一名神秘的小女孩。她理平頭,沒有名字,只有手臂上刺有數字11,麥克為她取名伊樂,將她藏在家裡地下室。
威爾母親絕望中察覺到了家中電燈泡規律有意識般地閃爍,她認為是威爾和自己說話,堅信兒子和她處在同一空間,只是看不見,為了證實自己的想法,她到超市買光所有聖誕樹的裝飾燈,瘋狂地掛滿家中,透過是,閃一下,不是,閃兩下的燈泡簡訊連繫,喬絲證明威爾真的在屋子裡,當用字母拼字溝通,威爾拼出要母親快逃命。接著喬絲目睹龐然怪物破牆而出,嚇得她奪門而出。
在自家住宅經歷這不可思議事件,更堅信威爾依然活著,她如實對警察局長哈普說這事,再三強調自己沒有發瘋。儘管她整個人,給人的感覺就是過度悲傷發瘋模樣。
當警方和麥克以及威爾的哥哥強納森各自尋找威爾的同時,麥克姊姊南西最好的朋友芭芭拉也離奇失蹤,在鎮郊的「能源部」也派出大批人員尋找小女孩11。這打著政府能源部組織卻在進行神秘的超能力訓練,對警察局長的詢問疑點,打官腔同時還不斷掩蓋秘密。
多次外出尋找威爾的麥克等人發現了11的神秘力量,她能夠用念力移動物體並感受電波,決定靠她找出威爾的可能下落。