出身貴族世家的傑斯柏·詹森（傑森·施瓦茲曼 聲演），仗著父親是郵政局長，在郵政學院時常缺課，
也不去送信，他不是身體不好，就是懶惰，懶得走出個人帳篷到教室和一群人排排坐，懶得揹著郵包挨家挨戶投信。
他睡到自然醒，慢條斯理燒水泡咖啡，花很長時間喝咖啡吃早餐，欣賞天空雲彩，故作憂慮長噓短嘆良辰美景奈何天。
逼不得已上課訓練，幾步路，也要裝模作樣騎馬出門。
學院再也無法容忍他的懶惰，主管朱爾·薩爾格向他父親告狀。
當初送他上課，想治好他的懶惰症，想不到變本加厲。
父親告訴傑斯柏即刻帶著行李到北極邊緣島嶼小鎮斯梅倫斯堡的郵局，一年內得送出六千封信，才能回來。
傑斯柏嘻皮笑臉回父親，不去。
父親這回是鐵了心：你可以不去，後果就是無法繼承你那份財產。
沒有那份豐厚財產，他活不下去的。
傑斯柏垂頭喪氣乘船前往對他有如天涯海角的斯梅倫斯堡，船夫摩根斯（諾姆·麥克唐納 聲演），
挖苦他是做了什麼傷天害理缺德事，被貶到那苦寒之地。
傑斯柏本以為摩根斯只是嘴賤，只是嚇唬他，萬萬沒想到斯梅倫斯堡荒涼到見不到人，
只有無盡靄靄白雪，鋪天蓋地的白雪，他的屋子跟郵局一樣，破舊如廢墟，想到自己從出生就是養尊處優的大少爺，
竟然要待在這連北極熊都不會來的小鎮，越想越氣，只能想辦法盡快完成任務，早日離開。
傑斯柏想出到學校請學生一人寄一封信，他推開教室門，只見掛滿魚，站在長桌後面的女人惡狠狠問：要買什麼？
傑斯柏膽怯問：這是學校吧？怎沒學生呢？
若有學生來上學，我需要改行賣魚嗎？賣魚的女人叫艾娃（拉辛達·瓊斯 聲演），苦讀取得教師資格，
懷抱遠大理想來到斯梅倫斯堡教育國家幼苗，結果，鎮上兩大家族埃林博家和克魯姆家結怨近百年，
根本不講話，也不允許孩子一起玩耍，那可能送來上學，更別說寫信了。
艾娃冷哼：你這個郵差，跟我一樣，趁早轉行。
無法完成送出六千封信任務，就會被從家產繼承人除名，傑斯柏不想變成窮人，挖空心思想法子鼓吹鎮民寄信。
有天，他走進林中深處，闖入一間孤立在此的屋子，屋內木架擺滿各種木造玩具，都是由樵夫克勞斯（J·K·西門斯 聲演）親手製作的。
傑斯柏第一次見到克勞斯，嚇破膽，他沒看到這麼憂傷凝重的臉，渾身孤獨氣息讓他無法呼吸，轉頭就跑。
克勞斯撿到傑斯柏掉落一張圖畫，一個孤寂的孩子，流淚待在黑屋子。
克勞斯追上傑斯柏問他，問他知道畫裡的小孩住那裡嗎？要傑斯柏帶他去。
克勞斯先回家拿個玩具，兩人來到撿到畫的房子前，延著暖氣管爬上樓，進入小男孩的房間，
克勞斯把玩具送給孩子，換來驚呼聲和笑顏。
其他小孩聽到這事，擠滿郵局，他們要傑斯柏幫忙送信，聽來的消息是寄信就能得到玩具。
傑斯柏和克勞斯商量，可不可以把他那些玩具送給鎮上的小孩？
克勞斯當然願意，他非常喜歡小孩，最初製作這些玩具就是要孩子玩的，
但妻子莉迪亞生病，一直到她過世，兩人都沒有孩子，他玩具越做越多，是思念妻子也是打發漫長時間。
孩子們為了獲得玩具，就要寫信，要學會寫字就要上學，於是，小孩們走進學校，
艾娃可以不用賣魚，再度拿起課本和粉筆，教孩子讀書寫字。
快到聖誕節時，住在遙遠北方的薩米族小女孩瑪古（內達·瑪格麗特·拉巴 聲演），帶著一封信，
請求一件禮物，語言不通，只好比手畫腳嘰哩咕嚕~嘰哩咕嚕大半天，才弄懂瑪古想要一部雪橇。
傑斯柏和克勞斯聯手打造禮物，夜裡送禮物，讓小孩們都能有個愉快的聖誕節。
父親接到消息，傑斯柏即將達成任務，來接他回家。
但傑斯柏想要留在斯梅倫斯堡和艾娃共組家庭，和克勞斯一直做朋友，
最重要是讓埃林博家和克魯姆兩大家族，放下恩怨，和睦共處。
動畫《克勞斯：聖誕節的秘密》是另一版本聖誕老人的由來，只想躺平的貴族公子傑斯柏被父親下放到邊遠島嶼，
兩大家族長久以來鬥氣鬥毆，互不往來，外人來這裡無法融入，被排斥，不是待不久就是只能消極過日子。
傑斯柏機緣巧合認識樵夫克勞斯，原本是為了可以早日完成父親指定任務，可以回到大都市，
和克勞斯每晚給小孩送禮物，時間久了，假變真，真心愛上這工作，連帶改變交惡的兩大家族態度，
最後還安排了一段羅密歐與茱麗葉的故事，是喜劇收場。
傑斯柏心態轉變，從敷衍了事，到認真工作，熱愛生活，改變自己也改變他人生，還有了幸福美滿家庭。
這是很暖心也很正向聖誕老人由來的動畫。
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