1973年洛杉磯,社工安娜·賈西亞(琳達.卡迪林尼 飾演)輔導的個案,精神狀況不穩定的單親媽媽派翠西亞(帕翠西婭·維拉奎茲 飾演),已經兩天沒讓孩子去上學。
派翠西亞拒絕男性社工的訪談。
安娜在阿倫的陪伴來到派翠西亞家,她不肯開門,聲稱兩個孩子在安全地方。安娜軟硬兼施派翠西亞終於開門讓她進去,屋內聖母像前點燃許多蠟燭,
派翠西亞重複說如果不把孩子藏在安全處,就會死,拜託安娜別尋找孩子。
安娜哄騙派翠西亞幫她倒杯水,憑直覺打開衣櫥,兩個男孩就坐在裡頭,哥哥要求別帶他們走,只要離開一步,就會被「她」殺死。
安娜認定這個「她」就是派翠西亞,於在阿倫的協助,動用警察,派翠西亞被送進精神病院,兩個男孩安置在兒童之家。
第二天半夜,安娜接到警探庫柏(史恩·派屈克·湯瑪斯 飾演)的緊急電話,派翠西亞的兩個男孩溺死在河裡,屍體已打撈上岸,要她立刻去確認。
慌張的把兒子克里斯(羅曼·克里斯圖 飾演)和女兒珊曼莎(喬妮-琳恩·金琴 飾演)從床上挖起,載著他們趕至河岸邊。
安娜無法置信白天兩個男孩還好好的,不過幾小時就變成冰冷的屍體。
庫柏告訴她雖然派翠西亞涉有重嫌,但孩子離開兒童之家的時間,精神耗弱的她在醫院裡,他接到通知,派翠西亞由護理人員在警察的戒護下正趕來。
待在車裡的克里斯被貼在車窗戴面紗的醜陋女人臉,驚嚇尖叫,他使勁鎖緊車門,不讓女人闖入傷害他和妹妹。
派翠西亞看見兒子的屍體,崩潰痛哭,她指控安娜害死她的兒子,要不是她堅持打開衣櫥的鎖,帶走兩個男孩,憂羅娜不會找到他們的。為了讓安娜也嘗到失去孩子的錐心之痛,她已經要求憂羅娜帶走她的孩子。
參加葬禮後,安娜看著巫師拉斐爾(雷蒙·克魯茲 飾 演)為派翠西亞的親友鄰居除穢,問佩瑞茲神父(東尼·阿曼多拉 飾演)是否聽過憂羅娜?
神父沉默半晌,問安娜從那裡聽說憂羅娜這名字?
安娜說是派翠西亞說的。
憂羅娜是墨西哥民間傳說哭泣的女人,也是可怕的女鬼。在久遠年代年輕貌美的憂羅娜,跟牧場主人墜入情網,很快結為夫妻,生下兩個可愛男孩,一家人生活幸福。好景不長,憂羅娜的丈夫愛上年輕女孩,拋棄她們母子。為了報復丈夫,憂羅娜淹死自己的孩子,小兒子哀求的哭聲讓她悔不當初,於是跳入湍急的河水中尋死。犯下弒子罪行的她靈魂不可能上天堂,地獄也不收她,受困在天堂和地獄之間憂羅娜的鬼魂開始出現在人間,奪走別人的孩子,讓世間的母親跟她一樣痛苦。
憂羅娜的故事讓安娜不安,她的警察丈夫不久前殉職,社工工作時間長,放學後兩個孩子待在家裡,開始遭到憂羅娜的的騷擾,克里斯太害怕不敢告訴母親,女鬼闖進家裡,企圖淹死他跟妹妹。
憂羅娜在兩個孩子手腕留下烏黑指印,珊曼莎的老師通報警方跟社工,安娜面對上門訪查的同事,有理說不清。
兩兄妹在庫柏的追問,克里斯才說出女鬼要殺他們的事。當晚憂羅娜再度上門,這次連安娜手腕都被烙印,嚇得她帶孩子奔往教堂向神父求救。
神父告訴安娜向梵諦岡請求派驅魔神父最快也要三個月,憂羅娜的力量驚人,她們母子三人不可能撐過三個月,要她儘快去找巫師拉斐爾,以非正統力量對抗憂羅娜。
拉斐爾除了用聖經、十字架與念珠外,還有巫醫用來驅魔淨化使用的鼠尾草、玉檀香、雞蛋,門口排滿硬木樹種子阻擋憂羅娜闖入。眼看就要成功了,
派翠西亞卻跑來搗亂,對拉斐爾開槍,破壞硬木樹種子排列,憤怒的憂羅娜破門而入…。
《哭泣的女人》以墨西哥民間鬼魂傳說,讓一個家庭破碎,另一個家庭危在旦夕,最初立下詛咒的人,聽到小孩的撕裂心肺的哭喊,心軟了,反過來協助她們,兩個母親的力量,終於讓鬼魂憂羅娜灰飛煙滅。
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