1973年洛杉磯，社工安娜·賈西亞(琳達.卡迪林尼 飾演)輔導的個案，精神狀況不穩定的單親媽媽派翠西亞(帕翠西婭·維拉奎茲 飾演)，已經兩天沒讓孩子去上學。
派翠西亞拒絕男性社工的訪談。
安娜在阿倫的陪伴來到派翠西亞家，她不肯開門，聲稱兩個孩子在安全地方。安娜軟硬兼施派翠西亞終於開門讓她進去，屋內聖母像前點燃許多蠟燭，
派翠西亞重複說如果不把孩子藏在安全處，就會死，拜託安娜別尋找孩子。
安娜哄騙派翠西亞幫她倒杯水，憑直覺打開衣櫥，兩個男孩就坐在裡頭，哥哥要求別帶他們走，只要離開一步，就會被「她」殺死。
安娜認定這個「她」就是派翠西亞，於在阿倫的協助，動用警察，派翠西亞被送進精神病院，兩個男孩安置在兒童之家。
第二天半夜，安娜接到警探庫柏（史恩·派屈克·湯瑪斯 飾演）的緊急電話，派翠西亞的兩個男孩溺死在河裡，屍體已打撈上岸，要她立刻去確認。
慌張的把兒子克里斯（羅曼·克里斯圖 飾演）和女兒珊曼莎（喬妮-琳恩·金琴 飾演）從床上挖起，載著他們趕至河岸邊。
安娜無法置信白天兩個男孩還好好的，不過幾小時就變成冰冷的屍體。
庫柏告訴她雖然派翠西亞涉有重嫌，但孩子離開兒童之家的時間，精神耗弱的她在醫院裡，他接到通知，派翠西亞由護理人員在警察的戒護下正趕來。
待在車裡的克里斯被貼在車窗戴面紗的醜陋女人臉，驚嚇尖叫，他使勁鎖緊車門，不讓女人闖入傷害他和妹妹。
派翠西亞看見兒子的屍體，崩潰痛哭，她指控安娜害死她的兒子，要不是她堅持打開衣櫥的鎖，帶走兩個男孩，憂羅娜不會找到他們的。為了讓安娜也嘗到失去孩子的錐心之痛，她已經要求憂羅娜帶走她的孩子。
參加葬禮後，安娜看著巫師拉斐爾（雷蒙·克魯茲 飾 演）為派翠西亞的親友鄰居除穢，問佩瑞茲神父（東尼·阿曼多拉 飾演）是否聽過憂羅娜？
神父沉默半晌，問安娜從那裡聽說憂羅娜這名字？
安娜說是派翠西亞說的。
憂羅娜是墨西哥民間傳說哭泣的女人，也是可怕的女鬼。在久遠年代年輕貌美的憂羅娜，跟牧場主人墜入情網，很快結為夫妻，生下兩個可愛男孩，一家人生活幸福。好景不長，憂羅娜的丈夫愛上年輕女孩，拋棄她們母子。為了報復丈夫，憂羅娜淹死自己的孩子，小兒子哀求的哭聲讓她悔不當初，於是跳入湍急的河水中尋死。犯下弒子罪行的她靈魂不可能上天堂，地獄也不收她，受困在天堂和地獄之間憂羅娜的鬼魂開始出現在人間，奪走別人的孩子，讓世間的母親跟她一樣痛苦。
憂羅娜的故事讓安娜不安，她的警察丈夫不久前殉職，社工工作時間長，放學後兩個孩子待在家裡，開始遭到憂羅娜的的騷擾，克里斯太害怕不敢告訴母親，女鬼闖進家裡，企圖淹死他跟妹妹。
憂羅娜在兩個孩子手腕留下烏黑指印，珊曼莎的老師通報警方跟社工，安娜面對上門訪查的同事，有理說不清。
兩兄妹在庫柏的追問，克里斯才說出女鬼要殺他們的事。當晚憂羅娜再度上門，這次連安娜手腕都被烙印，嚇得她帶孩子奔往教堂向神父求救。
神父告訴安娜向梵諦岡請求派驅魔神父最快也要三個月，憂羅娜的力量驚人，她們母子三人不可能撐過三個月，要她儘快去找巫師拉斐爾，以非正統力量對抗憂羅娜。
拉斐爾除了用聖經、十字架與念珠外，還有巫醫用來驅魔淨化使用的鼠尾草、玉檀香、雞蛋，門口排滿硬木樹種子阻擋憂羅娜闖入。眼看就要成功了，
派翠西亞卻跑來搗亂，對拉斐爾開槍，破壞硬木樹種子排列，憤怒的憂羅娜破門而入…。
《哭泣的女人》以墨西哥民間鬼魂傳說，讓一個家庭破碎，另一個家庭危在旦夕，最初立下詛咒的人，聽到小孩的撕裂心肺的哭喊，心軟了，反過來協助她們，兩個母親的力量，終於讓鬼魂憂羅娜灰飛煙滅。
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