舒嫚的部落格

拿出入證時，才想起月初收到的換駕照通知，明天228又放假，三拖兩拖眼看要過期了，剛好有兩小時換休，趁老大忙著看股票行情，跟他說要請假2小時。

他的眼睛離開螢幕，轉頭看我,前後不到2秒，又回到紅紅綠綠數字上：嗯，快去快回，回來順便去寶泉幫我買炸彈麵包。右手遞來五十塊銅板。

很想回嘴：當我是你的跑腿喔。但有求於人時，還是少回嘴的好。

進入監理所時，左右張望換駕照的櫃檯，應該是要抽號碼單，看22號櫃檯前沒人，趕緊過去，對櫃檯後的小姐說：要換駕照。

她的眼睛從書本抬起來：號碼單。

我看沒有人就走過來，沒抽號碼單。不行喔？我去抽單子再過來。

不用啦，不用啦，現在的民眾都很強勢，動不動就投訴，妳都站在我前面了，我能不替妳辦嗎。她朝我伸長右手：身分證，照片，舊駕照。

我拿給她。她又伸出兩根手指：兩百塊。不用五分鐘，換照OK。

想當年我第一次請領駕照，負責的櫃檯的小姐堪稱超級大牌公務人員，長長人龍排在前，她慢條斯理的吃早餐，吃完，照鏡子補妝，倒開水，講電話……完全把民眾當空氣。

等待人龍中有人出聲催促她快點好不好？別耽誤大家時間。

她還理直氣壯對等待民眾翻白眼：趕快？為什麼不早點來。

我一進來妳還沒在位置上呢，還不夠早啊？又等妳吃早餐化妝，還要等多久？像話嗎？妳。

不高興可以不要等。她的這句話，印證我們老師說的，就是芝麻大的公務員也是個官，就有膽量欺壓老百姓。

那位男士立刻揮拳拍桌，叫罵，然後一團亂。

結果，我的第一張駕照延後兩天才到手。

十多年後的今日，有志工詢問辦理何業務，幫忙抽號碼單，告之在幾號櫃檯辦理。

像我不按照規定抽號碼單，辦理的小姐語氣沒有不耐煩，效率也快，這樣和多年前的趾高氣昂態度比起來，有進步，進步多多。