瑞秋(凱倫·皮斯托里斯 飾演)睡過頭,出門又遇到大塞車,送兒子凱爾(蓋布瑞·貝特曼 飾演)上學遲到,不聽兒子勸阻,硬要轉走高速公路,結果堵塞更嚴重,動彈不得,高速公路有如綿延幾十公里的停車場。
眼看和客戶會議時間也要遲到,她打電話告訴艾爾斯女士要晚15分鐘到,艾爾斯女士要她別再踏進辦公室了。
失去最大客戶瑞秋欲哭無淚,凱爾提醒她,這個月已經遲到3次了,依校規今天要被留校。瑞秋知道再多理由推卸兒子都不會接受,只軟言軟語陪笑臉,
承諾3點半準時接他放學,一起去吃冰淇淋。
下交流道等紅燈,好不容易綠燈亮了,但前面卡車遲遲不動,心急如焚的瑞秋按喇叭催促,卡車仍不動,她不理會兒子阻止,火大的狂按喇叭,卡車終於前進,在下個路口等紅燈時,那輛卡車停在瑞秋旁邊,卡車司機(羅素·克洛飾演)示意她搖下車窗,瑞秋不理他,凱爾雖然害怕還是搖下車窗看著一臉不善的司機,對方先為自己等紅燈時發呆說抱歉,要求瑞秋為猛按喇叭的行為道歉。
瑞秋不肯,氣呼呼告訴他,她一早事事不順心,別來煩她。凱爾要母親講話口氣好點,瑞秋卻越尖銳。